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清洗光學(xué)指紋頭
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如果積滿灰塵或者沙子，先吹干鏡頭上贓物
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用不干膠布清潔顯示窗口
警告：不要用水和其他的清潔器清潔，這可能損壞光學(xué)指紋頭
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使用精細(xì)不帶毛須的布料擦干，小心不要擦傷指紋頭，如果粘了毛須在指紋頭上，在指紋頭干了后吹凈指紋
十、常見(jiàn)問(wèn)題解答
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用戶的指紋經(jīng)常無(wú)法驗(yàn)證通過(guò)（按壓指紋沒(méi)反應(yīng)或者不靈敏），該如何解決此問(wèn)題？
答：如有以下的一些情況，可能會(huì)導(dǎo)致有的員工不能夠正常使用指紋進(jìn)行操作
1）手器指太干或太濕造成的，因?yàn)橹讣y感應(yīng)是以光學(xué)原理工作的，此情況會(huì)導(dǎo)致識(shí)別不靈敏或者無(wú)法識(shí)別，可將指紋沾一下濕毛巾，或?qū)⑹种复驖窀桑憧梢蕴岣哽`敏度和識(shí)別率
2）一些手指上的指紋磨損比較嚴(yán)重
3）手指上脫皮嚴(yán)重
4）員工按壓方法不正確，應(yīng)該使用指紋面于感應(yīng)器平行，使按壓時(shí)充分的接觸面積提高感應(yīng)速度
最終指紋還是無(wú)法識(shí)別的用戶，可將該指紋刷次再重新注冊(cè)，或注冊(cè)另一枚手指，這樣的用戶在注冊(cè)時(shí)需要選擇使用質(zhì)量較好的指紋（指紋清晰等），盡量使用手指接觸指紋采集頭面積大一些，注冊(cè)完成后做一下對(duì)比測(cè)試，并建議多注冊(cè)幾枚備用指紋。
另外，也可以設(shè)置使用射頻卡或密碼驗(yàn)證
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門禁機(jī)與電腦不能通訊時(shí)，請(qǐng)問(wèn)會(huì)有哪些方面的原因？
答：可能會(huì)有以下原因：
1）門禁機(jī)未接電源或未與電腦連接
2）如是RS485不通訊，檢查電腦的竄口和RS485是否正常
3）如TCP/IP不通訊，檢查門禁機(jī)里的IP是否設(shè)置，網(wǎng)段是否于電腦一致
4）如果機(jī)器是通過(guò)大型網(wǎng)絡(luò)，ping不通，網(wǎng)線沒(méi)有問(wèn)題的情況下，修改一下MAC地址。
5）當(dāng)多臺(tái)TCP/IP機(jī)器通訊的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)通訊不穩(wěn)定，一下通一下子不通，檢查在線的機(jī)器MAC地址是否是重復(fù)，改成成不通MAC地址會(huì)解決問(wèn)題。
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所有用戶都無(wú)法驗(yàn)證開門，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？
答：先把門禁機(jī)里的數(shù)據(jù)備份后，門禁機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置
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出現(xiàn)某個(gè)觸摸按鍵不靈敏或太靈敏，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？
答：門禁機(jī)開機(jī)啟動(dòng)的時(shí)候手不要接近觸摸按鍵，因?yàn)闄C(jī)器啟動(dòng)的時(shí)候?qū)w會(huì)影響觸摸初始化。
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U盤下載不了數(shù)據(jù)，下載數(shù)據(jù)的時(shí)候提示失敗或提示請(qǐng)插U盤
答：可能有以下原因造成：
1）一般U盤請(qǐng)選擇8個(gè)G以內(nèi)大小容量
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U盤里是否文件太多，造成空間太小，建議把U盤格式化，重新下載。
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門禁機(jī)開機(jī)后，無(wú)人操作自動(dòng)反復(fù)提示“請(qǐng)重按（離開）手指”，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？
答：可能有以下原因造成：
1）機(jī)器使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會(huì)使采集頭誤認(rèn)為表面有按手指，而并不能通過(guò)，所以出現(xiàn)此問(wèn)題，這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的贓物或可用較柔軟的布沾水進(jìn)行清洗
2）陽(yáng)光直射或放置門禁機(jī)的地方光線太強(qiáng)，請(qǐng)遮擋或轉(zhuǎn)移門禁機(jī)
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安裝門禁后一直響防拆報(bào)警 “滴…滴…滴聲”，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？
把機(jī)器打開按緊防拆開關(guān)重新開機(jī)，或者在機(jī)器里解除防拆報(bào)警功能。
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